Vacature Medewerker Customer Service 


1.     Samenvatting van de functie

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de support van onze Rayon Managers. Je voert ondersteunende werkzaamheden uit, zoals bijvoorbeeld het uitwerken van voorstellen, en het borgen van condities of samenwerkingsafspraken.


Daarnaast help je bij de voorbereiding van wijnproeverijen en zorg je voor het opstellen van wijnkaarten. Voor onze klanten en distributiepartners ben jij ook het eerste aanspreekpunt. Je werkt in een jong team van 8 collega’s en rapporteert aan de Sales Manager. Het takenpakket is breed, geen dag is hetzelfde.

Als je houdt van afwisseling, hard werken én een goede borrel op vrijdagmiddag, is dit de functie voor jou.


 

      2.    Taken en verantwoordelijkheden

  • Klantcondities verwerken en borgen in zowel het ERP-systeem als het CRM-systeem
  • Klantgegevens verwerken en aanpassen in zowel het ERP-systeem als het CRM-systeem
  • Klantcontact met betrekking tot het orderproces, condities, het assortiment en overige onderwerpen
  • Wijnkaarten en artikelsheets opmaken
  • Op ad-hoc basis bijdragen aan de organisatie van beurzen of evenementen
  • Credit- en debet facturen opstellen
  • Afnamegegevens en bonusberekeningen opstellen
  • Samenwerkingsovereenkomsten opstellen
  • Op ad-hoc basis de afdeling Order Entry ondersteunen
  • Bijdragen aan het opstellen en implementeren van verkoopactiviteiten

3.     Functie-eisen

  • MBO+/HBO denk- en werkniveau in commerciële richting
  • Ervaring met SAP O2C of bereidheid dit te leren
  • Aantoonbare ervaring in het uitvoeren en monitoren van verschillende taken tegelijkertijd en het vermogen om de juiste prioriteiten te stellen
  • Ervaring in een commerciële functie is een pré
  • Affiniteit met wijn is een pré

 

4.     Persoonlijke competenties

  • Flexibel
  • Stressbestendig
  • Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
  • Nauwkeurig
  • Plannen en organiseren
  • Proactief 

 

Wat hebben we jou te bieden?

Een dynamische, vooruitstrevend bedrijf dat volop in ontwikkeling is en groeit. De platte organisatie laat veel ruimte voor eigen initiatief. Dagelijks gaan we met elkaar het avontuur aan en streven we naar duurzame, winstgevende groei voor zowel Cordier als onze klanten. Daarbij horen een salariëring in overeenstemming met achtergrond en ervaring met overige aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder uiteraard korting op onze wijnen.

  • Goed marktconform salaris;
  • Een leuk team om mee samen te werken;
  • Veel uitdagingen en ruimte om te ondernemen;
  • Laptop van de zaak
  • Goed pensioen;
  • Gezellige vrijdagmiddag borrels met de lekkerste wijnen!!

Solliciteer direct en stuur je CV + Motivatiebrief naar hr-nl@cordier.com